ORAN & LÈIRMHEAS

Mura d ’fhuair thu dearbhadh òrdugh bhuainn:

- Ma nì thu chan eil air post-d dearbhaidh òrdugh fhaighinn an aon latha a dh ’òrduich thu do bhathar leinn, mar sin bi cinnteach gun dèan thu sùil air a’ phasgan spama post-d agad, oir uaireannan is dòcha gum bi an dearbhadh òrduigh againn a ’tighinn gu crìch an sin (air sgàth roghainnean tèarainteachd a’ choimpiutair agad fhèin).

Mura h-urrainn dhut an dearbhadh òrdugh agad a lorg, sgrìobh thugainn aig info@oilsbysimpson.com

Dè cho fada ’s a bheir e airson mo phacaid a ruighinn às deidh dhomh òrdachadh?:

- Tha sinn ag amas air do phacaid a lìbhrigeadh taobh a-staigh 3 gu 6 làithean seachdaineach (chan e deireadh-sheachdainean agus saor-làithean poblach). Thoir fa-near gum bi am pasgan agad air a chuir a-mach à dùthaich eile den EU.

Mar as trice bheir luingearachd 3 - 8 latha obrach airson a lìbhrigeadh anns an Danmhairg agus dùthchannan eile san EU.

Aig amannan trang far am faodadh amannan mòra tachairt, leithid an Nollaig, a ’Chàisg, saor-làithean nàiseanta agus an leithid, bu chòir dhut gu nàdarra a bhith a’ dùileachadh amannan lìbhrigidh beagan nas fhaide.

Mura d ’fhuair thu a’ phacaid agad:

- Ma nì thu chan eil air do phacaid fhaighinn air an ochdamh latha obrach às deidh dhut am fàirdeal agad fhaighinn (a gheibh thu air post-d), no ma tha teagamh sam bith agad mu do lìbhrigeadh, faodaidh tu fios a chuir chun t-seirbheis teachdaiche againn an-còmhnaidh aig info@oilsbysimpson.com

Ma gheibh thu pasgan de shusbaint ceàrr:

- Ma gheibh thu pasgan le susbaint ceàrr a thaobh an òrduigh agad, cuir fios chun t-seirbheis teachdaiche againn info@oilsbysimpson.com cho luath ‘s a ghabhas.

Bidh sinn a ’toirt dhut am fiosrachadh òrduigh iomchaidh uile às an sin agus ag innse dhut dè a dh’ fheumas tu a dhèanamh gus an duilgheadas fhuasgladh gu luath agus gu furasta.

Cò ris an cuir thu fios ma tha thu air na nithean ceàrr òrdachadh:

- Ma gheibh thu a-mach gu bheil thu air am bathar ceàrr òrdachadh agus gu bheil thu airson an òrdugh agad atharrachadh, cuir fios thugainn sa bhad no sgrìobh thugainn cho luath ‘s a ghabhas aig info@oilsbysimpson.com

Mura h-eil am pasgan agad air a chuir air falbh mar-thà, is dòcha gum feum sinn do chuideachadh le bhith ag atharrachadh an òrdugh agad mus tèid a dhearbhadh mu dheireadh agus a chuir air falbh.

Am feum thu cuideachd dleastanasan cleachdaidhean agus cìsean a phàigheadh:

- Chan eil, gu fortanach chan eil, fhad 's a tha thu à aon de na dùthchannan taobh a-staigh an EU. Bidh sinn a’ cur an òrdugh agad bhon taigh-bathair agus bhon ionad coileanaidh e-malairt againn sa Ghearmailt, Liotuàinia, san Òlaind agus sa Phòlainn - is e sin a-staigh Crìochan an EU. Sin as coireach gum bu chòir dhut chan eil na pàigh cìsean cusbainn no cosgaisean eile gus do phacaid fhaighinn anns an Danmhairg no dùthchannan eile san EU. 

Mar a thilleas tu am bathar òrdaichte agad:

- Leugh sinne Cor na h-, oir an sin faodaidh tu leughadh mar a thilleas tu gu ceart (is dòcha uireasbhuidh) bathar a tha thu air òrdachadh. Cuir fios chun t-seirbheis teachdaiche againn an-còmhnaidh aig info@oilsbysimpson.com , ma tha thu ag iarraidh tuilleadh cuideachaidh ann a bhith a ’tilleadh na stuthan òrdaichte agad.